Avant, pendant et après la formation.
Analyser le besoin
Comprendre le contexte, le public, les situations de travail, les contraintes et les résultats attendus.
Vérifier les prérequis
Positionner le niveau de départ et identifier les éventuels besoins d’adaptation.
Concevoir le parcours
Définir objectifs, programme, méthodes, modalités, durée, supports et évaluations.
Faire pratiquer
Alterner apports ciblés, cas concrets, exercices, échanges et retours personnalisés.
Évaluer les acquis
Mesurer la progression au regard des objectifs annoncés et formaliser les résultats.
Recueillir et améliorer
Analyser la satisfaction, les difficultés, les réclamations et les opportunités d’amélioration.